Opinia użytkownika: Zuzanna_146
Dotycząca firmy: Hebe
Treść opinii: Drogeria Hebe znajdująca się w Galerii Katowickiej jest miejscem przyjemnym, przestronnym, grupy produktów rozmieszczone są w sposób przejrzysty, czytelny dla klienta. Moją wizytę w tym sklepie rozpoczęłam od rozejrzenia się, pobieżnego zapoznania z asortymentem. Jako że przyszłam w celu zakupu konkretnego kosmetyku, po chwili udałam się do odpowiedniego działu. Po krótkim czasie podeszła do mnie ekspedientka, proponując pomoc w wyborze. Poinformowałam ją jaki rodzaj kosmetyku mnie interesuje, jednak okazałam swoje niezdecydowanie, wynikające z braku wiedzy na temat asortymentu. Bardzo szybko ekspedientka znalazła dużo produktów, różnych marek i w różnym przekroju cenowym. Zapoznała mnie z ofertą, cenami, przedstawiła zalety i ewentualne wady każdego z nich, po czym zaproponowała nieodpłatną aplikację kosmetyku tak, bym była pewna swojej decyzji. Po demakijażu został mi wykonany lekki makijaż, w sposób umiejętny, z zachowaniem wszelkich zasad higieny, co pozwoliło mi finalnie wybrać konkretny kosmetyk. Następnie ekspedientka pomogła mi dobrać odpowiednie akcesoria do aplikacji w przystępnej cenie. Całość wizyty trwała ok. 20 minut. W tym czasie doświadczyłam zainteresowania klientem, profesjonalizmu oraz miłej obsługi. Ani przez chwilę nie czułam się przymuszana do zakupu, czy zaniedbana jako klient. Jakość obsługi skłania mnie do ponownego odwiedzenia salonu przy najbliższej okazji.