Opinia użytkownika: Marcin_2345
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Brak organizacji w/w miejscu polega na:- zbyt małej ilości zatrudnianych osób( nie ma pracowników potrzebnych w udzielaniu pomocy klientom, niejednokrotnie klienci chodzą od regału do regału w poszukiwaniu danego asortymentu bezwiednie)- zatrudniane osoby sprawiają wrażenie zmęczonych wykonywaniem swojej pracy- oczekiwanie w kolejkach do kasy jest nader uciążliwe i wywołuje zdenerwowanie u klientów- bardzo słaby jakościowo asortyment spożywczy przerastający jego cenę( spożywcze towary psują się prze terminem ważności)- zebrałem kilka opinii wśród pracowników zatrudnionych w/w miejscu ( wszystkie wypowiedzi skupiały się na zbyt małych zarobkach, nieadekwatnych do wymaganych oczekiwań co do stanowiska pracy, takie podejście z uwagi na motywację pracownika do należytego wykonywania swych obowiązków ma wpływ na podejście do klienta oraz przekłada się na popyt)- w/w miejscu znajduje się kilkanaście stanowisk podwykonawczych z asortymentu spożywczego, są one nieco bardziej rozwinięte pod względem obsługi oraz jakości sprzedawanych towarów a niżeli hipermarketu Real co pozwala spojrzeć na ogólny wizerunek w/w placówki przychylniej, głównie dlatego ponieważ klienci w swym zmęczeniu i bezsilności codziennych spraw skupiają się na łatwiejszych wyborach i jak najszybszym dokonaniu swych wyborów co nie pozwala im sukcesywnie dążyć do ingerencji w niekompetentne podejście personelu Real- opisana sytuacja na dzień dzisiejszy t.j 17.02.2016 zmieniła się relatywnie aczkolwiek nadal nie spełnia 100% satysfakcji z dokonywanych wyborów przez klientów, mianowicie zmienia się nazwa hipermarketu i poniekąd asortyment sprzedawanych towarów jednak obsługa pozostaje bez zmian- lokalizacja w/w hipermarketu jest dobra- parking dla klientów przybywających na zakupy spełnia woje zastosowanie- czystość obiektu mieści się w normach sanepidu - personel odpowiedzialny za sprzątanie w/w obiektu spełnia swoją rolę- toalety mogłyby być bardziej przystosowane do ilości odwiedzających w/w miejsce( są zbyt standardowe)