Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Idealna organizacja, funkcjonalna i przyjazna klientowi – pracownik podjazdu przywitał i zatankował samochód, wedle oczekiwania, natomiast w sklepie/kasie, pracownicy zadbali o przyjazną atmosferę obsługi, po uprzednim przywitaniu, ledwie przekroczyłam jego strefę, w drzwiach. Tu obsługa zaczęła się od karty punktowej, była propozycja dodatkowych zakupów, były miłe życzenia, na pożegnanie, bo była to pani Katarzyna, profesjonalna w każdym ”calu” obsługi. Wizualnie, panowały: ład i porządek, a asortyment handlowy był eksponowany we właściwych grupach rodzajowych, w dniu 12 stycznia.