Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: Gdy przyszłam do sklepu zauważyłam, że otoczenie sklepu było czyste tj.bez śmieci. Szyby sklepu, koszyczki i kasy były również czyste. Natomiast podłoga w sklepie była na trzech alejkach brudna. W oszklonych zamrażarkach pokrywy poziome były brudne ,natomiast drzwiczki pionowe były czyste. Jedna lampa w sklepie nie działała. Używane przeze mnie dwa czytniki cen były sprawne. Towary były ułożone na poszczególnych regałach tematycznie ale regały z artykułami spożywczymi były przemieszane z regałami z artykułami przemysłowymi. Asortyment sklepu był bardzo zróżnicowany. Niektóre ceny były bardzo konkurencyjne w porównaniu z innymi sklepami. Niektóre towary były pozbawione etykiety z ceną, te same towary były umieszczone w dwóch różnych miejscach na sklepie. Personel był czysto, estetycznie ubrany. Posiadał czytelne identyfikatory imienne, jednak nie wszyscy pracownicy posiadali pełne ubranie firmowe tj.czerwone bluzki i czerwone kamizelki. Niektórzy mieli ubrane wyłącznie własne ubranie, a inni mieli ubraną jedynie kamizelkę firmową i własną bluzkę. Gdy zwróciłam się do pracownika obsługi klienta o pomoc w znalezieniu wkładek do butów to on wprowadził mnie w błąd mówiąc, że znajdę je tylko koło skarpet i nigdzie indziej lecz okazało się to nieprawdą, bo mimo że nie było wkładek koło skarpet to były one w innym miejscu na sklepie, które mi wskazał inny, zwykły pracownik sklepu. Pracownik obsługi klienta jednak wykazał gotowość skontaktowania się z kierownikiem sklepu w sprawie ustalenia czy na terenie sklepu Kaufland odbędą się bezpłatne badania przesiewowe. Z tym problemem bowiem zgłosiłam się do niego. Ochroniarz również okazał się w tym przedmiocie pomocny, bo gdy zwróciłam się do niego z tym samym pytaniem to zaoferował się na sklepie odszukać kierownika sklepu i przekazał mi że kierownik sklepu nic nie wie o tym badaniu. Kasjerka kasowała sprawnie towar, przywitała mnie i pożegnała. Personel z którym się stykałam w czasie pobytu w sklepie był bardzo uprzejmy.