Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Link4
Treść opinii: Zadzwoniłem na infolinie ponieważ przyszła pora na zapłacenie kolejnej raty ubezpieczenia OC samochodu, a chciałem się dowiedzieć czy jest możliwość płacenia kartą kredytową, ponieważ znalazłem taką informacje na ich stronie internetowej. Po szybkiej standardowej weryfikacji danych osobowych zapytałem o to Konsultanta. Konsultant zapytał się a jaką formę wybrałem przy podpisaniu polisy. Szczerze nie pamiętałem, na co Konsultant zaproponował że prześle mi mailem ponowną prośbę o płatność. Czyli rzecz o którą kompletnie nie prosiłem. Po dłuższej polemice Konsultant wreszcie sprawdził jaką formę płatności wybrałem i dostałem odpowiedz że tylko przelew bądź płatność na poczcie. Konsultant nie potrafił udzielić prostych informacji dlaczego nie mogę zapłacić kartą kilkukrotnie powtarzał że może przesłać kopię prośby o zapłatę. Mam nadzieje że ten konsultant dopiero zaczynał i mam nadzieje że w rzeczywistości obsługa jest na nieco wyższym poziome. Czas pokaże...