Opinia użytkownika: ZweryfikowanyKlient
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Poprzez Orange pomoc wysłałem moje oczekiwania względem aneksu do kończącej się umowy. Brak odzewu a następnie telefon z ankietą na temat jakości obsługi klienta która faktycznie nie miała miejsca. Po kilku dniach wysłałem ponownie wiadomość z podziękowaniem za obsługę- tu kontakt był natychmiastowy, jednak pracownicy infolinii nie mieli nic do zaoferowania poza tym co można zamówić na stronie www. Brak elastyczności oferty to jedno ale kontakt jest wtedy kiedy dla Orange jest wygodnie. Pomimo 2 czy 3 krotnego umawiania się na kontakt w dniu i w przedziale godzin to nigdy w umówionym terminie kontakt nie nastąpił. Obsługa klienta jest rozczarowująca.