Opinia użytkownika: Paula_129
Dotycząca firmy: Bank Millennium
Treść opinii: Jestem zachwycona obsługą Klienta w Banku Millennium. Wszystkie elementy obsługi są wyraźnie dopracowane. Wokół oddziału jak i w oddziale jest czysto - bez zastrzeżeń. Widać ewidentny standard ubioru w oddziale (apaszki w kolorze ciemnego bordo) Tuż po przekroczeniu progu oddziału, klient zostaje miło przywitany przez doradcę i zapytany o wstępne preferencje. Czas oczekiwania w kolejce - ok. 5 minut. Doradca używając specjalnej mapy myśli, bada potrzeby klienta pod względem produktu głównego jak i produktów dodatkowych. Jest zainteresowany nie tylko technicznym dopasowaniem oferty ale również ma na uwadze preferencje Klienta. Następnie doradca bardzo dokładnie przedstawia ofertę. Zna odpowiedź na wszystkie pytania, rozwiewa również wszelkie wątpliwości. Zależy mu na Kliencie. Dopytuje czy coś wymaga doprecyzowania. Oferta była jak najbardziej dopasowana do moich potrzeb. Doradca był miły, uprzejmy i zależało mu na pozyskaniu danych kontaktowych. Podsumowując, skorzystałam z oferty banku i jestem bardzo zadowolona. Polecam wszystkim.