Opinia użytkownika: ciasteczko
Dotycząca firmy: Ray
Treść opinii: Wybrałam się ponownie do sklepu obuwniczego w celu reklamacji obuwia. Przy zakupionych sandałach podarły się rzemyki. Ekspedientka poinformowała mnie, że nie może ocenić czy reklamacja zostanie uznana, może tylko przyjąć towar i wystawić protokół reklamacji. Po wymaganych dwóch tygodniach oczekiwania nie zostałam poinformowana o statusie reklamacji, sama więc próbowałam się dodzwonić na podany numer. Po kilku nieudanych próbach, w końcu połączyłam się i usłyszałam że reklamacje uznano i zwrócą mi pieniądze. Pomijając trudności z kontaktem reklamacja przebiegła bezproblemowo.