Opinia użytkownika: humanista2
Dotycząca firmy: Metropolis Pizzeria
Treść opinii: Byłem w Metropolis razem z narzeczoną i synem. Chcieliśmy zjeść jakiś makaron zapiekany i frytki. Byliśmy w restauracji około godz. 20. Złożyłem zamówienie na zapiekany makaron, pizze rodziną, frytki, deser lodowy i herbaty. Kelnerka była bardzo uprzejma. Jednak później zaczęła się masakra. Herbatę kelnerka przyniosła dopiero po 35 minutach, napoje też. Nie było żadnej przystawki na czas oczekiwania na zamówienie. Później po około 50 minutach dostaliśmy zapiekany makaron. Po godzinie dostaliśmy pizze. Na stole nie było nawet cukru, kelnerka nie przyniosła do stolika. Poprosiłem przełożoną kelnerek i zapytałem dlaczego musieliśmy czekać na zwykłe frytki 45 minut skoro w zwykłym fast foodzie frytki robią w 10 minut. Nie wspomnę, że wcześniej zgłaszałem kelnerce, że chciałbym szybciej frytki bo syn chciałby coś zjeść- i były po 45 minutach, bardzo długo kazali nam czekać na zwykłe frytki. Na karcie z menu w Metropolis pisze, że jeśli czekasz dłużej niż 30 minut na jedzenie to nie płacisz rachunku. Jednak w Metropolis się tego nie przestrzega, na moje pytanie czy w związku z długim oczekiwaniem na jedzenie dostaniemy jakiś rabat na desery lub całość rachunku. Pani przełożona kelnerek odpowiedziała że nie może dać rabatu, ani nawet zmniejszyć rachunku bo to nie wina Metropolis że tak długo podają jedzenie. Później czekałem trochę na rachunek, do tego doliczyli mi do rachunku opakowanie na pizzę. Obsługa w Metropolis przy ul. Podmurnej jest słaba, długo czeka się na jedzenie, przełożona kelnerek wykręca się od swoich zaniedbań i marnej obsługi klienta. Już tam nie pójdę, nie dostałe żadnego rabatu za złą obsługę i długie czekanie na jedzenie. W tej chwili gdy tam byliśmy wielu klientów wyszło bo czekali już ponad 80 minut i nadal nie mieli jedzenia. Nie polecam tego Metropolis, jest drogo i źle obsługują klienta.