Opinia użytkownika: humanista2
Dotycząca firmy: CCC
Treść opinii: Jakiś czas temu w CCC kupiłem buty zimowe ocieplane. Służyły mi jakiś rok z kawałkiem. Były bardzo wygodne i ciepłe. Jednak ostatniej zimy buty zaczęły przepuszczać wodę i włożyłem je do szafy. Kupiłem sobie nowe w innym sklepie. W sierpniu 2015 r. zaniosłem buty do sklepu CCC w Toruniu w Plazie. Obsługa przy przyjmowaniu reklamacji była bardzo sprawna. Ktoś ze sklepu szybko się odezwał i zakomunikowano mi że: reklamacja nie została uznana. Jakieś dwa tygodnie później pojechał do sklepu CCC sprawdzić jaki był powód nie uznania reklamacji i odebrać buty. Jakże zdziwiłem się jak dowiedziałem się że reklamacji nie uznano bo USZKODZENIE OBUWIA W CCC TRZEBA ZGŁOSIĆ W CIĄGU 2 MIESIĘCY OD ZAUWAŻENIA USZKODZENIA. JEDNAK jak kupuje się buty to sprzedawca w sklepie tego nie mówi. Mówią tylko, że gwarancja na buty wynosi 3 lata, nie mówią nic o 2 miesiącach na zgłoszenie uszkodzenia lub wady obuwia. Sieć sklepów CCC nawet nie zbadała dlaczego moje buty przepuszczają wodę, od razu odrzucili reklamację. A ostatnio wydałem w tym sklepie ponad sto złotych. Na moje pytanie dlaczego sprzedawczyni sklepu nie informuje klientów o 2 miesięcznym terminie zgłoszenia wady obuwia (uszkodzenia obuwia), sprzedawczyni odpowiedziała że nie musi o tym informować klientów. Nie kupię już w tej sieci żadnych butów. Sieć CCC oszukuje klientów i specjalnie nie informuje klientów o 2 miesięcznym terminie zgłaszania wadliwego obuwia. Nie polecam tego sklepu.