Opinia użytkownika: Ewa_1771
Dotycząca firmy: H&M
Treść opinii: Podczas moich ostatnich zakupów w sklepie internetowym H&M okazało się, że nie wpisałam kodu uprawniającego do darmowej wysyłki. Po zgłoszeniu problemu na infolinii zostałam dokładnie poinstruowana w jaki sposób mam to zrobić następnym razem. Oceniam osoby pracujące na infolinii jako profesjonalne. Czas oczekiwania na połączenie oraz czas załatwienia sprawy jest dla mnie też akceptowalny, nie przekroczył minut.Dodatkowo okazało się, że formularz z adresem został błędnie zapisany i nie podałam numeru mieszkania. Za pomocą infolinii skontaktowałam się bez problemu z firmą kurierską i wszystko poszło już dalej gładko. Oceniam mój kontakt z infolinią bardzo pozytywnie.