Opinia użytkownika: Anna_5639
Dotycząca firmy: Cztery Pory Roku
Treść opinii: Realizacja mojego zamówienia była od razu przy ladzie- expresowo. - szybciej już by się nie dało. Kelnerka nie umiała doradzić w rodzaju ciast, które sprzedawała. Na pytanie: "które ciasto jest niezbyt słodkie, lekko kwaśne i wilgotne" - usłyszałam odpowiedź : "wszystko mamy bardzo dobre!" - co absolutnie nie odpowiadało na moje pytanie. Po kolejnych zadanych pytaniach - w tym samym stylu- zrezygnowałam- pani nie umiała lub nie chciała udzielić odpowiedzi. Poprosiłam o ciasto które ona poleca wiedząc, że lubię niesłodkie, z kwaśną nutą i wilgotne. Dostałam kawałek ciasta bardzo słodkiego z karmelem i suche nie wilgotne- zupełnie nie trafiony wybór pod oczekiwania klienta. W zasadzie pani tylko sprzedawała ciastka- nie słuchała klienta i nie próbowała mi pomóc wybrać to co lubię- ukroiła mi to co jak powiedziała "ja lubię to- to polecam". Zdecydowanie zabrakło dialogu sprzedawcy z klientem i wysłuchania moich oczekiwań. Wszelkie pytania to ja inicjowałam próbując wydobyć od kelnerki informacje o asortymencie- ale bez skutku. Wygląd kawiarni- przyjazny, dużo miejsca między stolikami. Przyjemna atmosfera.