Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: INGLOT
Treść opinii: O obsłudze:Zazwyczaj obsługa w w/w salonie jest sympatyczna, uśmiechnięta i pomocna. Panie z przyjemnością i wyraźnym podekscytowaniem mówią o nowościach, jeśli się poprosi są w stanie podać skład kosmetyku (dla niektórych to bardzo ważne), widać że są zaangażowane i pracują z pasją. Szczególnie miło wspominam 2 Panie w blond włosach, których nie boli uśmiech i jedną Brunetkę, która specjalnie dla mnie ściągnęła ciężko dostępny kolor czerwonej konturówki w żelu AMC, a było dla mnie bardzo ważne aby ją zdobyć, więc byłam niesamowicie wdzięczna! Niestety pracuje tam także jedna ciemnowłosa Pani malująca zazwyczaj usta na intensywną czerwień, która zabija wręcz wzrokiem. Człowiek wchodząc do salonu czuje się jakby popełniał przestępstwo federalne a Pani była tam na robotach przymusowych (bywałam w tym salonie dość często, więc nie opisuję tu jednej sytuacji, później zmieniłam już salon, bo nie mam zamiaru czuć się skrępowana jako klient!). Uśmiech zauważyłam może raz i szczerze mówiąc nie jestem pewna, czy był to faktycznie uśmiech, czy tylko taki grymas twarzy. Nie twierdzę, że każda obsługująca klienta osoba musi niemalże podskakiwać z radości od drzwi ale jakieś standardy czystej ludzkości powinny być zachowane. Nie lubię mieć bowiem podczas robienia zakupów wrażenia jakbym kogoś krzywdziła swoją obecnością.Ogólnie o firmie:Rozumiem, że niektórych właścicieli tych 'lepszych' brandów kosmetycznych boli powszechność, bo od zawsze wiadomo, że klient bardziej ceni to, co jest dla niego trudno osiągalne. Rozumiem, że firma długo i bardzo ciężko pracowała na wyrobienie sobie renomy w świecie kosmetycznym i nie tylko ale już nie rozumiem dlaczego dąży tak uparcie do dostępności jedynie we własnych lub franczyzowych salonach tępiąc tym samym drogerie. Dlaczego tego nie rozumiem? Dlatego, że w niektórych drogeriach też pracują specjaliści i wiedzą jak dobrze oraz kompetentnie zająć się klientem, a ów klient czasami chce kupić więcej niż jeden kosmetyk od kilku różnych firm, więc wygodnie mu złożyć zamówienie w drogerii, ponieważ ma wszystko czego potrzebuje i nie musi biegać po 20 różnych sklepach, może więc warto było by współpracować i troszkę się otworzyć na nowe możliwości, bo to w końcu klient jest w tym wszystkim najważniejszy i to właśnie on decyduje czy kupi kosmetyk INGLOT'a czy MAC'a.