Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: DECATHLON
Treść opinii: Sklep Decathlon cenię sobie za szeroki i dobrej jakości asortyment oraz za atrakcyjne ceny. Niestety personelowi brak często podstawowej wiedzy na temat sprzedawanych produktów. Ciężko także znaleźć osobę, którą można by było o cokolwiek zapytać. Nie spotkałam się nigdy z niemiłym potraktowaniem klienta, jednak oczekuję czegoś więcej od obsługi niż odpowiedzi:"nie wiem" lub "proszę zapytać kogoś innego, to nie mój dział". Najbardziej ze wszystkiego nie spodobało mi się zachowanie ochroniarza. Dosyć długo wybierałam obuwie sportowe i kilkakrotnie przymierzałam rożne modele butów. Podobnie było z wyborem stroju do biegania. Czułam, że ochroniarz nieustannie mnie obserwował, czasami miałam wrażenie, że za mną chodził i patrzył jak na potencjalnego złodzieja. Nie lubię robić zakupów w tak napiętej i stresującej atmosferze. Jeśli chodzi już o samą transakcję przy kasie to obsługa jak najbardziej w porządku, jednak Pani, która kasowała mój towar nie poskładała ubrań i nie włożyła ich do reklamówki. Zdziwiłam się, ponieważ przy poprzednich zakupach był to standard. Ponadto, gdy chciałam dokonać zwrotu zakupionych wcześniej rzeczy, okazało się, że z kilku kasjerów tylko jeden - kierownik, potrafi takiego zwrotu dokonać. Tutaj już jednak bez żadnych problemów i pytań, gotówka do ręki, szybko i miło.