Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: Urząd Skarbowy
Treść opinii: Bardzo oszczędna, niemal do ”bólu” jest dystrybucja formularzy skarbówki, zwłaszcza tych niektórych. Potrzebowałam VAT-y, ledwie po 2 sztuki mogłam wziąć i to nie wszystkie, bo UE nie było. Pani w biurze obok zaproponowała mi, żebym sobie wydrukowała ze strony internetowej, więc jej powiedziałam, że ogromną ilość tuszu wydrukuję na jeden formularz, a tu powinnam je otrzymać za darmo, ona na to – my też musimy drukować. Co to w ogóle za podejście, człowiek nie wymyślił sobie formularzy, ale człowiekowi, urzędnicy każą ponosić koszty, choć ministerstwo zapewnia o czymś innym. W biurze były 2 panie za biurkami, zwrócone do siebie twarzami, druga wcale się nie odzywała. Nie jest to pierwsze zdarzenie tego typu, co jakiś czas (zależy, czego potrzebuję) mam do czynienia z taką sytuacją. Niby, urząd jest dla obywatela, ale chyba nie zawsze i nie w każdej sytuacji. Na sali ogólnej, najbardziej popularne druki PIT-37 i 36 były pod dostatkiem, wraz z instrukcjami i niektórzy petenci wypełniali je na miejscu, bo o to zadbano. W ogólnym ”wyrazie” to tak nie najgorzej z obsługą, ale w niektórych szczegółach – fatalnie. Czwartkowy dzień minionego tygodnia, nie był zbyt przyjemny dla mnie, podczas tej wizyty, ale też nie należał do rewelacyjnych, aczkolwiek sam wygląd nie budził zastrzeżeń, bo wizualnie nic nie mogę zarzucić.