Opinia użytkownika: Ilona_359
Dotycząca firmy: Topaz
Treść opinii: Obsługa choć dosyć miła, nie śpieszy się z wywiązywaniem swoich obowiązków. Zdarza się, że kolejki przy kasach wydłużają się, a panie zamiast starać się jak najszybciej obsłużyć czekających klientów, znajdują czas na rozmowy między sobą siedząc za kasami, co świadczy o ich podejściu do klienta i swojej pracy.Często wykazują się też brakiem informacji o kodach poszczególnych produktów. Wtedy albo muszą pytać pracownicy z kasy obok, albo chodzą same go sprawdzić w miejsce, gdzie znajduje się dany produkt- wydłuża to czas zakupów i kolejki do kas. Bywa też, że tworzy się długa kolejka podczas gdy otwarta jest tylko jedna kasa. Być może wynika to z nadmiaru obowiązków, co może świadczyć o niewystarczającej liczbie zatrudnianych na danej zmianie osób- jednak to nie zmartwienie klienta, dla którego czekanie ok. 20 albo więcej minut w kolejne jest irytujące i stresujące. Przestrzeń lokalu jest zaprojektowana odpowiednio, by klient mógł się komfortowo poruszać również z wózkiem. Częste atrakcyjne promocje, sprawiają, że ludzie chętnie robią zakupy w sklepach Topaz. Jeśli chodzi o same produkty to miałabym zastrzeżenia do wszelkiego rodzaju wędlin i mięsa, które często okazuje się nie świeże. Z tym samym problemem napotykam kupując warzywa lub owoce- choć te dużo rzadziej okazują się nie do spożycia. Całą resztę oceniam bez zastrzeżeń. Mimo pewnych niedogodności, które się czasami zdarzają, zdarza mi się dosyć często robić zakupy w tym sklepie, choćby ze względu na to, że znajduje się najbliżej.