Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: Urząd Skarbowy Opole
Treść opinii: Zawiódł mnie urzędnik, a właściwie urzędniczka tego US. Udałam się tutaj po formularze dla różnych form rozliczeń podatkowych i nie tylko, na sali obsługi było niewiele egzemplarzy dla form mniej popularnych rozliczeń, więc podeszłam do jednego ze stanowisk i tu usłyszałam, że muszę sobie wydrukować ze strony internetowej, więc, po co w mediach mówi się, że w każdym urzędzie można otrzymać darmo. Ten US okazał się być, tego zaprzeczeniem w dniu 9 kwietnia. Pani mi powiedziała, ze mogę ewentualnie skserować, ale za darmo, oczywiście tego nie zrobią. Więc „de facto”, czy urząd jest dla ludzi, czy może odwrotnie? Bardzo niesympatyczna była ta pani, nieco opryskliwa i w ogóle niezadowolona, potraktowała mnie ”z góry”, to już nawet nie była służbowa postawa. Nawet, jeśli pani miała tzw. zły dzień (prywatnie), nie powinna tego okazywać w pracy, a już na pewno, nie względem petenta. Jedyny pozytyw z tej wizyty, to przestrzeń i ogólny wygląd urzędu, wraz z organizacją, około-obsługową, ale to powinny być jedynie dodatki uzupełniające, główny aspekt to życzliwość obsługi, tego zabrakło.