Opinia użytkownika: Natalia_1191
Dotycząca firmy: House
Treść opinii: Obsługę sklepu odzieżowego House oceniam bardzo pozytywnie. Po zakupieniu portfela w innym mieście niż Toruń, okazało się że miał zepsuty zamek. Udałam się z reklamacją do sklepu w Toruniu, jeden dzień po zakupie portfela. Bardzo uprzejmy sprzedawca, poinformował mnie, że gdyby portfel pochodził z ich sklepu, wymieniłby mi go od ręki. Jednak jako, że kupiłam go w innym mieście, jedyną możliwością jest dokonanie reklamacji. W bardzo jasny sposób wyjaśnił mi moje możliwości (zwrot pieniędzy, wymiana towaru, naprawa) , czas oczekiwania oraz co nie zdarza się często, wyraził żal, że nie może mi szybciej pomóc. Jakość obsługi oceniam więc bardzo wysoko.