Opinia użytkownika: Aleksandra_1750
Dotycząca firmy: Topaz
Treść opinii: Sprzedawczyni podejmuje się obsługi klienta dopiero po kontakcie wzrokowym. Nie zadaje pytań podstawowych pozwalających na określenie potrzeby klienta. Jest mało aktywna, o średnim zaangażowaniu i biernej postawie. Ekspedientka przedstawia produkty zbyt ogólnie nie skupiając się na potrzebach klienta, ale podkreśla przy tym ich jakość i smak. Jednak odpowiedzi są wymuszane i brakuje propozycji dodatkowych. Na zakończenie rozmowy dziękuje i zaprasza ponownie.