Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: PSS Społem
Treść opinii: Jestem osobą, która przeprowadza szkolenia z zakresu profesjonalnej obsługi klienta. Składając wizytę w sklepie PSS Społem zauważyłem wiele uchybień, które wpłynęły niekorzystnie na moją ocenę. W dniu 28.02.2015r. na sali sprzedażowej zauważyłem dwie panie ekspedientki- obie ubrane w białe fartuszki. Żadna z pań nie przywitała mnie zwyczajowym "dzień dobry", nie zaproponowała żadnych towarów promocyjnych oraz nie wyraziła przyjaznego kontaktu wzrokowego. Panie sprzedawczynie cały czas rozmawiały na prywatne tematy- nawet w momencie skanowania moich zakupów. Jeżeli chodzi o czystość na sklepie to uważam, że była nienaganna. Punkt dobrze zatowarowany, brak pustych miejsc na półkach. Podsumowując mogę stwierdzić, że najbardziej dało się zauważyć fatalną obsługę klienta, która z pewnością psuje wizerunek firmy.