Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Play
Treść opinii: Czas oczekiwania na połączenie bardzo szybki. Konsultanci wypowiadają się rzeczowo i sprawnie, przekazywanie informacji ofertowych nie sprawia żadnego kłopotu niestety dodatkowe pytania, które wymagają analitycznego myślenia wpędzają konsultantów w zakłopotanie. Przez pierwsze minuty rozmowy sprawiają wrażenie kompetentnych, niestety w przypadku zaistnienia sytuacji problematycznych zaczynają powtarzać określone regułki, które nic nie wnoszą. Prawie każda rozmowa w której zgłaszałam problem kończyła się zachęceniem do złożenia reklamacji. W efekcie w ciągu w 2 dni i 5 rozmów złożyłam 5 reklamacji, a problem nadal pozostaje nierozwiązany.