Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: Urząd Skarbowy
Treść opinii: Zawsze wydawało mi się, że pracownicy US są biegli w znajomości formularzy, a tym czasem spotkałam się ze zdziwieniem, gdy spytałam o druki VAT, których nie było w boksach na sali obsługi klienta. Najpierw spytałam o dostępność druków jedną z pracownic, która po konsultacji z koleżanką wysłała mnie do jednego z biur. Tam panie przyznały, że nie znają takiego druku i jedna spytała, do czego są mi one potrzebne. Gdy wyjaśniłam, sprawdziła w Internecie i następnie wydrukowała, ale ja potrzebowałam więcej niż 1 sztukę danego formularza i tu stał się mały problem, pani zaproponowała, abym gdzieś sobie skserowała. Wyraźnie widać było, że niechętnie robi wydruk, aczkolwiek starała się zachować pozory przychylności. Dotąd spotykałam się z diametralnie inną, bardzo uczynną pomocą urzędników urzędów skarbowych i nie miałam powodu, aby deklasować pracę tych instytucji. Tym razem ujmę z oceny pochwały, aczkolwiek wygląd – ład, porządek i ogólna prezentacja były OK.