Opinia użytkownika: Anna_5525
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Sprawa dotyczyła zwrotu lub wymiany zakupionej dzień wcześniej książki. Książka miała braki- poucinany druk w środku, czego nie zauważyłam kupując ją. Sprzedawca zapytał z uśmiechem czym może służyć, obejrzał książkę i zaproponował jej wymianę bądź zwrot gotówki. Wyraziłam chęć wymiany towaru. Sprzedawca szybko sam poszedł dokonać wymiany, nie musiałam długo czekać, jednakże poinformował mnie, że interesująca mnie książka został sprzedana. Zaprosił mnie wobec tego do drugiej kasy gdzie pani kierownik wypłaciła mi zwrot gotówki. Wszystko odbyło się kulturalnie, szybko, nie musiałam czekać stojąc w kolejce, sprawnie, ponadto zostałam zaproszona na ponowne zakupy. Usługę oceniam na bardzo dobry z plusem.