Opinia użytkownika: Natalia_1166
Dotycząca firmy: NZOZ
Treść opinii: Dziś byłam bardzo zawiedziona obsługą w tej placówce. Nie dość, że przyszłam na umówioną wizytę z 4. miesięczną córeczką 5 minut przed czasem, to widok długiej na cały korytarz kolejki mnie przeraził. W recepcji były tylko 2 panie i nie dość, że obsługiwały klientów, to jeszcze odbierały telefon, który dzwonił bez przerwy co powodowało irytację i złość, czego te panie nie kryły ani na twarzy ani w tonie głosu, nie wspominając już o uprzejmości. Czekałam już kilka minut w kolejce na co przyszedł nasz lekarz i zapytał głośno przy wszystkich, czy to my jesteśmy umówione na wizytę. Powiedziałam, że tak, ale nie mogę podejść do niego, bo muszę najpierw potwierdzić przybycie. Lekarz się zirytował, bo zaraz miał kończyć pracę i powiedział żebym podeszła bez kolejki, bo kobiety z dziećmi na USG bioderek są przyjmowane poza kolejką (taki też widniał napis). Niestety próbowałam tak zrobić, ale usłyszałam od pani w recepcji, że nie może nic zrobić, bo obsługuje klienta, więc czekałam aż skończy i mówię do niej o co chodzi, ale wszedł w kolejkę pan, który był następny i pani zaczęła jego obsługiwać. Krew się we mnie zagotowała! W międzyczasie drugi raz przyszedł po nas lekarz i postanowił, żebym podeszła bez zgłaszania mojej obecności. To jest jakaś PARANOJA!!! Po co piszą, że przyjmują bez kolejki skoro to nie prawda! I żeby tak potraktować pacjenta?! Szkoda gadać. Moja ocena nie bierze pod uwagę kompetencji, wiedzy i uprzejmości lekarza, bo on jako jedyny zachował się bardzo dobrze i bardzo wysoko go oceniam, ale to co się działo przy recepcji to są chyba jakieś kpiny!!! i to podlega mojej ocenie.