Opinia użytkownika: Wiktoria_34
Dotycząca firmy: Delikatesy Centrum
Treść opinii: W sklepie tym niejednokrotnie dokonywałam różnych zakupów. W zależności od bieżących potrzeb kupowałam różne artykuły spożywcze: słodycze, nabiał, mięso i wędliny, pieczywo. Już od samego momentu wejścia, sklep nie zachęca nas do robienia zakupów. Czystość pozostawia wiele do życzenia. Przy kasie i w koszykach znajduje się wiele paragonów, niezabranych przez klientów, czy ulotek, podłoga jest brudna, a z mięsnego stoiska odchodzi niemiły zapach. Ceny produktów, mimo, że niejednokrotnie atrakcyjne, nie zawsze są widoczne, często nawet ich nie ma. Ponadto, bardzo często przy kasie okazuje się, że znacznie się różnią od tych, które zostały umieszczone na sklepie (czasami nawet są dwukrotnie wyższe), a po zwróceniu uwagi kasjerki reagują złością i oburzeniem, wmawiając klientowi, że na pewno odczytał cenę złego produktu. Zwrot różnicy trzeba wręcz wywalczyć. Produkty, mimo że starannie ułożone, nie są najlepszej jakości. Słodycze czekoladowe niejednokrotnie posiadają biały nalot, mięso ma niemiły zapach, a przy kasie w promocji wystawiona jest żywność o dacie ważności kończącej się w danym dniu. Zdarzyło mi się również zakupić zepsute mleko i śmietanę.Jakość obsługi też pozostawia wiele do życzenia. Chcąc dokonać zwrotu pokrytych nalotem czekoladowych cukierków, kasjerka zareagowała oburzeniem, ale nie usunęła pozostałych, tylko zwrócone wsypała z powrotem do półki, by móc sprzedać je kolejnym klientom. Ponadto, sprzedawczynie nie posiadają wiedzy na temat sprzedawanych produktów, nie znają cen, mają problem z obsługą terminala, przez co wydłuża się czas oczekiwania w kolejce przy kasie. Zazwyczaj czynna jest też tylko jedna kasa na trzy, przez co kupując kilka drobiazgów, spędza się w kolejce 2 - 3 razy więcej czasu niż podczas wyszukiwania produktów. Jedyną zaletą sklepu są długie godziny otwarcia i bogata oferta.