Opinia użytkownika: Katarzyna_4631
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Reklamacja wpłaty we wpłatomacie.Na infolinii obsługa rzetelna, mimo niezbyt przyjemnego tematu rozmowy podejście do klienta sympatyczne. Czułam się ważnym klientem. Profesjonalnie udzielona informacja, chęć pomocy.Szkoda tylko że jedna osoba nie zajmuje się sprawą od początku do końca (3 telefony na infolinię i za każdym razem tłumaczenie tego samego). Jednak w każdym z tych przypadków obsługa na najwyższym poziomie.