Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: Krzysztof_12

Dotycząca firmy: UPC

Treść opinii: kontaktowałem się po raz kolejny z UPC w odpowiedzi na niezrozumiałego maila. Wydaje się, że tym razem naprawdę trafiłem na rzeczowego konsultanta, który zaproponował bezpłatną wizytę technika. Podczas spotkania ma zapaść decyzja co do ewentualnego przedłużenia umowy, o ile uda się technicznie podłączyć to, co zamówiłem. Podobał mi się wyważony i spokojny ton pracownika i umiejętności komunikacyjne - analiza potrzeb i umiejętność słuchania na najwyższym poziomie fachowym. Oby tak było w realu. Dużym minusem jednak był czas oczekiwania na połączenie z wkurzającą informacją, że najpierw połączenie będzie za 5 min, potem nagle 7, 10...