Opinia użytkownika: Aleksandra_1711
Dotycząca firmy: Super-Pharm
Treść opinii: W przedświątecznej promocji ustawiono na jednym z regałów sklepu perfumy z wyprzedaży. Na regale znalazły się także wywieszki informujące: "drugie perfumy 60% taniej od ceny wyprzedażowej" - bez żadnych dodatkowych wyjaśnień. Wybrałam zatem flakon perfum z nalepką "promocja" oraz flakon ze wspomnianego regału z myślą, że ten drugi (tańszy) będzie objęty promocją -60%. Zbliżała się godzina 22:00 więc udałam się do kolejki, w której (jak zwykle) stałam dość długo. Do kasy dostałam się już po 22:00. kasjer wziął ode mnie produkty, skasował i podał kwotę do zapłaty, która jednak według moich szybkich kalkulacji nie obejmowała rabatu. Po zapytaniu o rabat kasjer zrobił się czerwony, zaczął się drapać po głowie, kręcić w kółko, wołać koleżankę, klikać w komputerze, a następnie wybiegł zza lady nie udzielając mi żadnej informacji. Po chwili wrócił, zabrał perfumy i znowu zniknął. po kolejnych kilku minutach przyszedł i zapytał mnie czy te drugie perfumy też są z tego regału. Odpowiedziałam zgodnie z prawdą, że nie, ale na informacji o promocji nie było takiego warunku. W żadnym widocznym miejscu nie znalazłam informacji o tym, że obniżka dotyczy tylko perfum z wyprzedaży z tego regału (metka z napisem promocja i ceną była taka sama jak na innych produktach w obniżonych cenach na sklepie).Po kilkunastu minutach biegania sprzedawca wrócił i powiedział, że oba flakony powinny być z tego regału. Było ok 15 minut po "zamknięciu" i nie miałam już możliwości wybrania dwóch flakonów z tego samego regału (głównie dzięki bieganiu pana kasjera). Zaproponował mi, żebym przyszła jutro i wybrała oba flakony z promocji, ale niestety nie miałam możliwości przyjazdu do Galerii Mokotów ponownie w dniu następnym (byłam tam przy okazji, nie mieszkam w okolicy). Zrezygnowałam z drugiego flakonu i opuściłam sklep. Następnego dnia w innym oddziale sklepu nie znalazłam tych samych perfum w promocji, ale znalazłam na regale promocyjnym kartkę z informacją, że oba flakony powinny być z jednego regału.