Opinia użytkownika: AgaB
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Obsługa na stacji bardzo uprzejma i miła. Zostałam zapytana czy chce fakturę czy paragon i czy posiadam kartę vitay. Ponieważ chciałam otrzymać numizmat zapytałam o to jakie są do wyboru. Okazało się jednak że płatność za numizmat musi być na oddzielnym rachunku co przedłużyło proces obsługi ponieważ płaciłam kartą. Poprosiłam również o kawę za punkty vitay, Pani, która mnie obsługiwała nie wiedziała że za punkty można wybrać kawę, ale inni pracownicy stacji szybko pomogli i poinformowali, że można i ile to punktów kosztuje. Niestety system nie chciał przyjąć zamówienia po chwili okazało się że karta, którą miałam jest kartą dodatkową, na którą można jedynie zbierać punkty, a odbierać nagrody można jedynie przy użyciu karty głównej.