Opinia użytkownika: Grzegorz_1170
Dotycząca firmy: KFC
Treść opinii: Będąc na zakupach w centrum handlowym postanowiłem coś zjeść, Wybrałem KFC. Kiedy podszedłem do punktu obsługi zauważyłem długie kolejki i panujący chaos. Stanąłem w miejscu gdzie byłe najmniejsza kolejka do kasy. Czas oczekiwania na dojście do kasy i złożenie zamówienia okazał się bardzo długi - ok. 10 minut. Pracownik, do którego podszedłem złożyć zamówienie był zabiegany i nie wykazywał zainteresowania kleintem. Po złożeniu zamówienia, pracownik przekazał mi informację, że będzie trzeba poczekać 5 minut na realizację zamówienia. Dodam, że był to jeden produkt. Pracownik zaczął obsługiwać kolejnych klientów, ja stałem obok czekając na realizację zamówienia. Pracownik zapomniał o tym, że ja czekam. Po 10 minutach zwróciłem się do niego z prośbą o wydanie zamówienia. Nie pamiętał co to było, poprosił mnie o paragon. Przyniósł zamówioną kanapkę, szybko powiedział "proszę , do widzenia" . Nie jestem zadowolony z jakości obsługi klienta. Rozumiem, że było dużo klientów, pracownik był zabiegany, ale nie tłumaczy to w żaden sposów jego arogancji i zapomnienia o tym, że klient czeka na swoje zamówienie. Słabo radził sobie z realizacją wielu zadań jednocześnie. Nie polecam tego miejsca.