Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Apteka Cylke
Treść opinii: Wizyta w aptece odbyła się po godz. 19. Pomieszczenie było dobrze oświetlone, a wewnątrz było czysto. W witrynach okiennych były umieszczone elementy wizualizacji marketingowej. Wewnątrz rzuca się w oczy materiał marketingowy (informacja do umieszczenia w strefie przykasowej), na który częściowo była przyklejona karta z odręcznie wypisaną ofertą promocyjną. Na stoliku przeznaczonym dla klientów leżą rozrzucone różne ulotki (różne produkty z asortymentu aptecznego oraz usługi prozdrowotne).W aptece nie było kolejki - jeden klient i uruchomione 2 stanowiska sprzedaży.Farmaceuta po podaniu recepty udał się do szuflady po produkt, następnie wprowadził produkt, sczytał receptę a następnie kartę ubezpieczenia. Na koniec poinformował o cenie leku i kwocie jaką należy zapłacić już po odliczeniu części finansowanej z ubezpieczenia. Na zakończenie wydał produkt wraz z paragonem, podziękował za zakup.Farmaceuta nie proponował zakupu innych produktów, nie udzielał porady jak zażywać lek oraz nie pytał czy lekarz udzielił informacji o jego dawkowaniu.Obsługa fachowa, sympatyczna - bez nachalności i zachęcania do dodatkowych zakupów ponad lek z recepty.