Opinia użytkownika: Kaja_55
Dotycząca firmy: X-KOM
Treść opinii: Obsługa infolinii X-KOMu z działu technicznego jest bardzo kompetentna i merytoryczna, na każde zadane pytanie można uzyskać szybką i prostą odpowiedź, w razie trudności z rozwiązaniem problemu pracownik podaje linki internetowe, które krok po kroku wyjaśniają jak naprawić problem. Wydaje się, że obsługa składa się wyłącznie z pasjonatów środowiska komputerowego, dodatkowym plusem jest wysoka kultura osobista pracownika i cierpliwość, która niejednokrotnie jest najbardziej pożądana w trakcie tego typu problemowej rozmowy telefonicznej. Jedynym minusem jest bardzo długi czas oczekiwania na nawiązanie połączenia z odpowiednią osobą.