Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Sun&Fun
Treść opinii: Chciałabym podzielić się moją opinią o biurze podróży sun&fun, z ktorego usług korzystałam w czasie tych wakacji. W tym roku wybrałam się we wrześniu na gorącą Riwierę Turecką do pięknie położonej miejscowości o nazwie Alanya. Cena za wczasy zaproponowana u pośrednika za usługi sun&un była bardzo korzystna 2520 zł za pobyt w 5 gwiazdkowym hotelu z opcją all inclusive. Pierwszym co nadszarpnęło moją cierpliwość i nerwy było przesunięcie lotu z godziny 5 rano na 10:30, to ponad 5 godzin, które straciłam z wczasów, za które zapłaciłam- jadąc o właściwej porze przysługiwał by mi obiad, jadąc lotem opóźnionym załapałam się na kolację, na którą musiałam jeszcze swoje odczekać, ponieważ w hotelu byłam po 17-stej, natomiast kolacja zaczynała się o 19. Kolejnym minusem był widok na pastwisko kóz i baranów oraz na suche pole kukurydzy i zamieszkały barak, chcąc zmienić pokój w recepcji usłyszałam, że owszem mamy opcję all inclusive ale pokój standardowy, a nie apartament, więc mam się cieszyć z tego, co mam. Jeśli chodzi o wyjazd, to oczywiście jak można się tego spodziewać z kolei lot przyspieszyli i zamiast lecieć o 17:25 lot mieliśmy o 7:25, to całe 10 godzin, a co za tym idzie- śniadanie, obiad i opcja all inclusive skurczyła się o całe 10 godzin. Co do rezydentów biura podróży sun&fun byli mało zorientowani w tym, czym się zajmują, a pytanie o zmianę pokoju zbyli jakby nigdy nic. Pani Sochacka porozwoziła nas wszystkich po okolicznych hotelach wyskakując tylko na 7-10 minut, aby dopełnić formalności. Co więcej na spotkaniu na drugi dzień nie poleciła żadnych wycieczek ani nie podpowiedziała, co i gdzie najlepiej kupić, aby było dobre jakościowo, a nie za drogie. Po powrocie z wczasów piszę reklamację na biuro podróży i żądam wypłaty różnicy godzin za pobyt, w którym nie korzystałam z przysługujących mi usług.