Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: zalando.pl
Treść opinii: Pierwszy raz miałam okazję skorzystać z usług zalando.pl kilka dni temu, gdy zdecydowałam się na zakup butów. Wcześniej firmę kojarzyłam tylko ze słyszenia, głownie z reklam. Po pierwsze bardzo podoba mi się duży asortyment produktów - odzież i obuwie, które ciężko spotkać w sklepach stacjonarnych. Po drugie, wszelkie koszty przesyłki, czy to tej do klienta, czy ze zwrotem do siedziby firmy pokrywa zalando. Zakup tego typu produktów często wiąże się z tym, że coś może nie do końca na nas pasować, czy nie przypaść nam do gustu. Tak było w moim przypadku. Zakupione buty były za małe i zalando nie robiło żadnego problemu z mojego zwrotu. Wystarczyło, że wydrukowałam formularz i kurier zgłosił się do mnie w wyznaczonym przeze mnie czasie. Zwrot pieniędzy otrzymałam następnego dnia po otrzymaniu towaru przez firmę. Dzięki tak dobrej jakości obsługi zdecydowałam się na zakup towaru w innym rozmiarze i mam nadzieję, że się nie zawiodę. Polecam