Opinia użytkownika: Żaneta_149
Dotycząca firmy: PKP Intercity
Treść opinii: Ponieważ miałam zakupiony już bilet powrotny na późniejszą godzinę i potrzebowałam zmiany go na jakiś wcześniejszy pociąg, podeszłam w tym celu do okienka PKP ICC. Byłam zdumiona jak Pani mnie obsłużyła kompleksowo, udzielając jakie mam alternatywne pociągi do wyboru. Pani z uśmiechem na twarzy odpowiadała na moje pytania, sprawdzając z wielka cierpliwością wszystko bardzo skrupulatnie. Wymieniła mi bilet, wszystko przebiegało bardzo sprawnie. Na koniec rozmowy Pani życzyła miłej podróży i sprawnego dotarcia do celu.