Opinia użytkownika: Barbara_979
Dotycząca firmy: Bank BPH
Treść opinii: Nie jestem zadowolona z jakości obsługi w tym oddziale w kasach notorycznie są kolejki .Personel obsługuje powolnie. Pracownicy sprawiają wrażenie nie doszkolonych. Bardzo często przy załatwianiu nawet najprostszych spraw dzwonią na infolinię pytając się jak daną rzecz mają zrobić co znacznie wydłuża czas oczekiwania na załatwienia swojej sprawy. Pracownicy (biznesowi i detaliczni) nie są pomocni przy załatwianiu spraw nietypowych, nie angażują się w sprawy klientów, nie analizują ich i nie starają się rozwiązywać problemów.