Opinia użytkownika: Agnieszka_3636
Dotycząca firmy: Twoje Linie Kolejowe TLK
Treść opinii: Wczoraj jechałam relacją Poznań-Wrocław liniami TLK. Konduktor podczas kontroli biletów poinformował mnie, że mój bilet jest nieważny. Dlaczego? Jestem matką niepełnosprawnego dziecka i podróżowałam z biletem ze zniżką 78% dla osoby niepełnosprawnej i opiekuna. Konduktor wylegitymował mnie z legitymacji i zażądał zaświadczenia celu podróży. Pokazałam maila potwierdzającego umówioną wizytę w ośrodku, wówczas dowiedziałam się, że to niewystarczający dokument, ponieważ nie posiada oryginalnej pieczątki. Po długiej dyskusji, groźbie wysokiej kary, postanowiłam zakupić kolejny bilet- który pozbawił mnie zarezerwowanego miejsca siedzącego i doliczono mi opłatę za wypisanie biletu w pociągu. Mam ogromny żal do konduktora, ale również do kasjerki, która sprzedała mi ten bilet. To była moja ostatnia podróż z tą firmą.