Opinia użytkownika: marcinmpn
Dotycząca firmy: Roland - Moda Męska
Treść opinii: Trafiłem do tej firmy z polecenia. Od zadowolonych i "dopieszczonych" klientów. I bardzo chciałem i liczyłem na takie potraktowanie mojej osoby. Tym bardziej że okazja nie byle jaka: mój własny ślub.No i niestety mocno się przeliczyłem a wręcz zawiodłem. Ale po kolei.Na 6 tygodni przed ślubem pojechałem do salonu w Łomiankach. Na dzień dobry usłyszałem że najwcześniej mam przyjechać na miesiąc przed ślubem. Wtedy to miało nastąpić zdjęcie pierwszej miary. Dlaczego na miesiąc przed ślubem - bo jak twierdzili Państwo w tym sklepie: mógłbym przytyć a nawet kilogram różnicy może zrobić wiele. Tak twierdzili. Znają się (tak myślałem), więc przyjechałem po dwóch tygodniach...... Zdjęto mi miarę, dwa tygodnie później miałem przyjechać na pierwsze przymiarki (jeżeli ktoś już się gubi: na dwa tygodnie przed ślubem miałem przyjechać na pierwsze przymiarki). No i tu się zaczęły jaja.Marynarka leżała fatalnie. Ilość fałd na plecach przypominała pofałdowanie mózgu. Co usłyszałem? Ze jestem niewymiarowy (przypominam ze wystawiam komentarz zakładowi krawieckiemu który z definicji powinien szyć idealne garnitury dla niewymiarowych ludzi), mam zbytnio rozbudowane plecy, no i że oni mogą (duet Pani w średnim wieku, ok 55-60 lat i młody Pan, wiek ok 35-40 lat) mi to spróbować poprawić, ściągnąć fałdy, ale kosztem ruchowości rąk. Ze spodniami było podobnie: fałda fałdę poganiała. Zamawiałem również 2 koszule na wymiar: przyszła tylko jedna, w sprawie drugiej szanowna obsługa miała się ze mną skontaktować następnego dnia (przez 4 tygodnie nie było kontaktu żadnego).Jedyne co słyszałem to tandetną bajerę obsługi, teksty w stylu ..."do nas to stali klienci przyjeżdżają nawet i 300 kilometrów..." albo "... a w TVN Style to....". I na tym kompetencje się kończą. Bajera sprzedażowa i zero kompetencji krawieckich. No i jeszcze bezczelne zachowanie Pani która zacząwszy nas obsługiwać, podnosi telefon i mówi"....nie, mogę rozmawiać, mam czas...".ZDECYDOWANIE NIE POLECAM TEJ FIRMY W ŁOMIANKACH. Brak profesjonalizmu, odpowiedzialności, kultury. Próba wciskania i wprowadzania klienta w błąd. I gdyby nie szybka reakcja i zakup gotowego produktu z tzw. wieszaka w innym sklepie, przez tych Państwa moja kreacja ślubna byłaby dramatem i koszmarem. Jeżeli ktoś jest zainteresowany posiadam zdjęcia - dla potwierdzenia autentyczności opinii. Z taką obsługą klienta należy walczyć. NIE POLECAM NIKOMU!!!!!