Opinia użytkownika: Karolina_1995
Dotycząca firmy: FLiXBUS
Treść opinii: Korzystanie z usług przewodnika ogólnie przebiegło przyjemnie (trasa Warszawa Poznań).Bus był czysty, zadbany, wszystkie fotele w bardzo dobrym stanie, a okna umyte. Ubikacja również była schludna i czysta, chociaż osobom wysokim z pewnością sprawia problem korzystanie z niej (sufit na wysokości około 160 metrów). Odprawa przebiegła szybko i sprawnie, zaś odjazd nastąpił punktualnie. Autobus jechał bezpiecznie i płynnie - nie było szarpnięć ani długich postojów. Na miejscu byliśmy 15 minut przed czasem.Jestem niezadowolona z infolinii. Oczekiwanie na połączenie z konsultantem trwało dość długo - około 1,5 minuty, co przy wysokim koszcie połączenia (około 3,5 zł za minutę) uważam za duży minus. Informacje na stronie dotyczące przystanków, na których można wsiąść do autobusu wprowadzają w błąd. Są ponadto niejasne. Na niekorzyść działa również polityka firmy w zakresie zwrotu biletu. Jeśli autobus ucieknie (co spotkało mnie dzień wcześniej) nie istnieje możliwość zwrotu biletu - firma umożliwia zwrot jedynie do momentu odjazdu autobusu.