Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Bershka
Treść opinii: Często zamawiam ubrania przez sklep internetowy bershka.com i równie często zdarzają się wpadki dotyczące przesyłek. Nie są dostarczane maile informujące o dostarczeniu towaru do sklepu lub wręcz odwrotnie dostaję maila i smsa, informujące o możliwości odbioru zamówienia w sklepie, a po przyjeździe do sklepu okazuje się, że nie posiadają mojego zamówienia, a obsługa jest zaskoczona i nie potrafi zachować się w takiej sytuacji. Również zdarza się, że przyrząd do zatwierdzania odbioru transakcji nie działa lub aktualizuje się i po 15 minutach oczekiwania dowiaduję się, że nie mogą mi wydać przesyłki i abym przyjechała w innym terminie. Często wychodzę niezadowolona ze sklepu, a do kolejnych zamówień przekonuje mnie jedynie ciekawość asortymentu prezentowanego na stronie. Radzę uważać podczas zakupów.