Opinia użytkownika: ania2330
Dotycząca firmy: CCC
Treść opinii: Sklep CCC oceniam - "tak sobie". Za każdym razem, gdy kupię u nich obuwie trafiam na gwarancję. Rozumiem, żeby to się zdarzyło raz lub dwa, ale tak jest przy każdych butach. Sklep niby rozpatruje gwarancję zwrotu gotówki, wymianę obuwia lub naprawę. Niby można wybrać to co się uważa, a tak naprawdę Pani przy kasie od razu uprzedza, że za pierwszym razem sklep jedynie uwzględnia naprawę, więc po co inne pozycje? Rzeczywiście tak jest. Kupiłam w zimę buty zimowe oraz torebkę. Pomijając, że oddałam te dwie rzeczy na gwarancję, buty rozkleiły się już po niecałych 2 tygodniach oraz puścił szew z boku buta. Zaniosłam, więc buty na gwarancję i zażądałam zwrotu gotówki za buty, ponieważ jak wspominałam wcześniej, to nie był pierwszy raz (a inne buty naprawiali mi w nieskończoność, aż skończy się gwarancja). Pani uprzedziła mnie, że oczywiście pewnie nie zgodzą się na to, więc powinnam zgodzić się na naprawę, ale ja grzecznie odmówiłam i kazałam zaznaczyć tylko zwrot gotówki. Po 2 tygodniach dostałam maila, że moja gwarancja jest niezasadna. Udałam się znowu do sklepu CCC i pod wpływem dyskusji z Panią wystawiłam gwarancję, aby naprawili mi tym razem obuwie, skoro stwierdzili, że można. Znowu po 2 tygodniach dostałam maila, że mogę odebrać obuwie, i co mnie wtedy spotkało? Pani przyniosła mi buty. Zaczęłam je oglądać i ok, podeszwy były sklejone tak, że klej wylewał się po bokach, zaś szew, który puścił po boku, był w takim samym stanie jak przyniosłam na gwarancje. Pokazałam to kasjerce, na co ona stwierdziła, że więcej nie dało się nic widocznie zrobić...Czyli buty na 2-letniej gwarancji, z poprutym szwem i nic się nie da z nimi zrobić, ale gwarancja o zwrot gotówki odrzucona..Zażądałam jeszcze raz zwrotu gotówki. Kasjerka zaczęła mi wmawiać różne rzeczy, więc poprosiłam z Panią kierownik. Udała się do niej, nie było jej chyba z 20 minut, aż w końcu przyszła przeprosiła mnie i powiedziała, że zwróci mi pieniądze od razu...Nie wiem po co to wszystko było, nie można była tak od razu? Zmarnowany tylko mój czas i ich..