Opinia użytkownika: Łukasz_2085
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Sklep przestronny, dobrze wyposażony. Obsługa klienta na właściwym poziomie – dużo empatii. Pracownicy kompetentni. Na wywołane przeze mnie celowe działanie polegające na poszukiwaniach produktu reagują w sposób właściwy podchodząc z klientem pod regał i wskazując umiejscowienie produktu.Byłem świadkiem również sytuacji konfliktowej (nerwowa reakcja klienta na różnicę w ceny produktu na paragonie w porównaniu do ceny „półkowej” Personel zareagował pozytywnie zapraszając na bok klienta i wyjaśniając i przepraszając klienta za całą sytuację. Nastąpiła również natychmiastowa zmiana ceny na półce.Czas obsługi kasowej bardzo sprawnie - oczekiwanie przy kolejcie 4 osób - około 6 minut. Czas transakcji przy zakupach 24 produktów około 2 minut.