Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Piotr i Paweł
Treść opinii: Delikatesy Piotr i Paweł , punkt Toruń ul. Legionów 216 F to zdecydowanie sklep godny polecenia. 1. Budowa sklepu: a) Zewnątrz - znajdują się dwa bankomaty, duży parking, czystość, śmietnikib) Wewnątrz - czysto, perfekcyjna organizacja ustawień towaru zarówno samych regałów, jak i produktów na półkach, dodatkowo dużo przestrzeni, bez problemu mogą poruszać się po sklepie osoby niepełnosprawne jak i rodzice z dziećmi w wózkach.2. OrganizacjaJak już wyżej wspomniałam w Piotrze i Pawle panuje perfekcjonizm w każdej dziedzinie. Towar równo ustawiony na półkach, nie można tam znaleźć rzeczy po terminie, produkty są uszeregowane według rodzajów, zawsze schludnie i czysto.Duży asortyment produktów z każdych stron świata, co umożliwia udane zakupy i nabycie poszukiwane produktu. 3. PersonelPersonel chętny do pomocy, uśmiechnięty, doradza bezproblemowo, w razie zapytań udziela odpowiedzi oraz udaje się do magazynu, aby poszukać towaru dla klienta. Przywiązuje dużą wagę do tego, aby codzienne zakupy dla klienta były przyjemnością, nie natomiast udręką i zmaganiami jak w przeciętnych marketach. 4. KasyKasy działają sprawnie, szybko, bez zbędnej zwłoki, klient jest powiadamiany o możliwościach płatności, wręczany jest mu paragon, w przypadku wszelkich problemów technicznych jest proszony o cierpliwość. Miłych akcentem jest żegnanie klienta w przyjazny i zachęcający do powrotu sposób. 5. UdogodnieniaDuży parking, wybór koszyka - 4 rodzaje - duży wózek, mały wózek - przeznaczony w szczególności dla małych klientów, koszyk do ręki oraz "samochodziki" dla najmniejszych wraz z koszykami dla rodziców/ opiekunów, bankomaty na zewnątrz sklepu, usytuowanie, przyjazna i komunikatywna ochrona, karta stałego klienta.6. MinusyMinusem w/w placówki mogą być niektóre osoby należące do personelu, które nie do końca spełniają standardy wyznaczone przez markę Piotr i Paweł. w 95 % personel pozostaje bez zarzutów, natomiast pozostałe 10 % cechuje nie do końca zadbana aparycja oraz kapryśne zachowanie w stosunku do klienta w wybiórczy sposób. 7. PodsumowanieSklep zasługuję na ocenę 5,5 / 6 .Jest tam przede wszystkim czysto, panuje organizacja, personel jest ( w 95 % ) doskonale przeszkolony oraz kompetentny, miły. Produkty wysokiej jakości. Przyjazna atmosfera, poczucie zaufania klienta wobec sklepu oraz sklepu wobec klienta!