Opinia użytkownika: Paulina_1209
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Mojej ostatniej wizyty w Biedronce nie wspominam zbyt miło. Zakupy przebiegały jak zwykle, obsługa na sali sprzedaży miła i życzliwa, czego nie można było powiedzieć o obsłudze przy kasie. Kasjerka policzyła wszystkie moje zakupy, zostały jej tylko cukierki na wagę. W reklamówce miałam garść cukierków (praliny Disney o wadze 168g). Kasjerka policzyła je najpierw jako cukierki karmel za 9,90zł. Od razu zorientowała się że się pomyliła. Skasowała błąd i policzyła cukierki jako cukierki Toffino za 15,90zł. Powiedziała mi kwotę do zapłaty. Ja jednak zanim zapłaciłam zauważyłam, że coś jest nie tak. Przecież nie możliwe, że za kilka cukierków mam zapłacić 15,90zł. Zwróciłam uwagę kasjerce, że musiała się pomylić. Przyznała, że mam rację, skasowała błąd i zapytała inną kasjerkę o kod na te cukierki. Policzyła je jeszcze raz i tym razem udało się bez błędu, zapłaciłam za nie 4,18zł. Można się domyślać, że kasjerka wiedziała o swoim błędzie, skoro pierwszy raz zauważyła, że błędnie nabiła cukierki za 9,90zł to dlaczego gdy nabiła cukierki za 15,90zł nie zauważyła, że coś jest nie tak. Nie znała kodu produktu i zamiast od razu zapytać koleżankę to policzyła coś innego. Gdybym nie zwróciła jej uwagi zostałabym oszukana na prawie 12zł.