Opinia użytkownika: Ewa_1204
Dotycząca firmy: IKEA
Treść opinii: Opinia dotyczy wyłącznie obsługi sali zabaw. Podczas chęci skorzystania z sali zabaw dla dzieci dostępnej w IKEA Katowice spotkało mnie duże rozczarowanie. Przede wszystkim kolejka oczekujących była ogromna, czas oczekiwania na zabawę ponad godzinę. Nad dochodzącymi do kolejki osobami nikt nie panował, Panie obsługujące wybierały sobie z kolejki dzieci zupełnie bez żadnych zasad. Po zwróceniu uwagi, że nikt nie informuje kiedy kolejne dzieci będą mogły zostać przyjęte oraz, że jest tutaj jakaś kolejność oczekiwania Pani w nieprzyjemny sposób odpowiedziała, że jej to nie interesuje co się dzieje po drugiej stronie lady. Ona obsługuje tego kto podchodzi do stanowiska. Kiedy już moje dziecko w końcu dostało się do sali i minął półgodzinny czas zabawy - przy odbieraniu dziecka panował ogromny chaos i mogłam spokojnie zabrać dziecko bez weryfikacji - nikt nie spostrzegłby, że dziecko zniknęło. Taka sytuacja moim zdaniem jest niedopuszczalna.