Opinia użytkownika: nina111
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Rozmowa z infolinią dotyczyła reklamacji w sprawie naliczania dodatkowej usługi która miała juz nie być naliczana. Błąd wykryłam sama po kilku miesiącach naliczania mi 6.00 zł co miesiąc. T-mobile jest kompetentny i miły tylko gdy chce utrzymać lub znaleść klienta. Rozmowa z Panią mimo mojego grzecznego zwrócenia uwagi odbiegała mocno od normy. Przedstawiła się bardzo niewyrażnie była arogancka i złośliwa. Ton rozmowy zmienił się gdy zapytałam czy jesteśmy nagrywani. Racja była po mojej stronie, niestety nie usłyszałam nawet przepraszamy.