Opinia użytkownika: Paweł_1922
Dotycząca firmy: McDonald's
Treść opinii: Salon McDonald's znajdujący się w centrum miasta Częstochowa przeszedł ostatnio delikatną metamorfozę. Niektórzy klienci spodziewali się co prawda czegoś więcej, ale nowatorski system obsługi zasługuje na uwagę.Pierwszą rzeczą, jaka rzuciła mi się w oczy po wejściu do restauracji to mniejsza kolejka przy kasach. Kompozycja wizualna pomieszczenia dodatkowo potęguje efekt wolnej przestrzeni, to, czego tak bardzo brakuje nam w restauracjach typu "fast food". Nowy system obsługi zamówień sprawuje się doskonale - przy każdej kasie umieszczony jest terminal umożliwiający płatności zbliżeniowymi kartami bankowymi. W przypadku takiego typu płatności przy kasie spędzamy około 1 - 1,5 minuty, po czym siadamy przy stoliku (lub stoimy przy miękkim oparciu ustawionym pod ścianą - rozwiązanie które szczególnie przypadło mi do gustu) i spokojnie czekamy na realizację naszego zamówienia. Obsługa kas upewnia się, że każdy klient rozumie, w jaki sposób ma odebrać zamówienie. Z wyjątkiem godzin szczytu, nigdy nie ma problemu ze znalezieniem wolnego miejsca przy stoliku lub na wygodnej kanapie. Siedzenia są wygodne, a stoliki czyste. Kosze są regularnie opróżniane. Ubikacja w teorii jest darmowa tylko dla klientów restauracji, za okazaniem paragonu. Obsługa jednak nie zajmuje się kontrolowaniem tego, kto faktycznie z niej korzysta. W samej toalecie często unosi się nieprzyjemny zapach, brakuje tam też miejsca - jedna kabina i jedna umywalka to zdecydowanie za mało. Jako mężczyzna opisuję oczywiście jedynie ubikację dla panów,Personel jest uprzejmy i dobrze zorientowany w ofercie lokalu. Personel sprzątający jest stale widoczny (jak i efekty jego pracy) , lecz nie narzuca się klientowi ani nie powoduje żadnych utrudnień. Pracownicy przy kasach z uśmiechem witają klientów. Wszelkie nieścisłości są cierpliwie tłumaczone.Jedzenie jest zawsze podawane w idealnej temperaturze umożliwiającej natychmiastową konsumpcję. Nigdy nie mam żadnych zastrzeżeń co do jakości przygotowania produktu w tej restauracji.