Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: ZUS
Treść opinii: Zadzwoniłam do ZUS-u bo potrzebne mi były dokumenty, które kiedyś u nich złożyłam, a nie zostały mi odesłane. Odebrała pani, pracownica sekretariatu i nie było potrzeby łączenia mnie z innym działem tematycznym bo uzyskałam tu pełne, wyczerpujące informacje co do ich odzyskania. Miła, rzeczowa rozmowa dzięki kompetencjom pracownicy i jej wiedzy o procedurach tej instytucji, które jednak (w ogólnej organizacji) uważam za zbyt wydłużone w czasie, bo do 30 dni. Ale uzyskałam też informacje o możliwości niewielkiego ich przyspieszania, chociaż tyle na ”uciechę”.