Opinia użytkownika: Magdalena_3148
Dotycząca firmy: H&M
Treść opinii: Sklep jest bardzo popularny wśród wszystkich grup konsumentów, przez co kierownicy według mnie pozwalają sobie na szereg niedociągnięć. Obsługa jest niemal niewidoczna, jeżeli już uda się znaleźć kogoś z personelu nie ma on satysfakcjonującej klienta wiedzy na temat stanu magazynu czy przewidywanych dostaw. Sprzedawcy nie są też specjalnie uprzejmi. Ekspozycja jest na + na wystawie, natomiast w środku panuje chaos. Ubrania często walają się po podłodze bądź są poplamione. Ciężko jest znaleźć odpowiedni rozmiar ponieważ ubrania nie są poukładane w żaden sposób - np. pasujący rozmiar sukienki znajdujemy obok jeansów bądź przy przymierzalniach. Wieszaki wiszą tak ciasno że czasem nie da się ich przesunąć. Porównując lubelski H&M do np. Warszawskich odnoszę wrażenie, że 'nasz' przez brak organizacji i kompetentnego (również wybrakowanego) personelu przypomina lumpeks a nie salon jednej z najpopularniejszych europejskich sieci.