Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: ZUS
Treść opinii: ZUS w naszym mieście jest bardzo obwarowany i w związku z tym, aby dostać się do konkretnego urzędnika trzeba odpowiednio zalogować się na portalu i znaleźć odpowiedni dział i określić rodzaj załatwianych świadczeń. Miało to być ułatwieniem dla potencjalnego petenta, jednak wielu ludziom (tej starszej generacji) sprawia ogromny problem. A przecież to Ci najstarsi przychodzą po świadczenia (renciści, emeryci). Obsługa jest bardzo mechaniczna i bez skrupułów. Spóźniają się ze świadczeniami i wysyłane powiadomienia nie zawsze są pod danym adresem. Co mija się z pojęciem instytucji państwowej. Błędy tego typu często się zdarzają.